4G的發(fā)展已經(jīng)給移動營業(yè)商帶來了巨大的利潤，在5G發(fā)展的今天，如何讓用戶體會到5G比4G的優(yōu)越性，讓消費者愿意為此買單，也是5G行業(yè)需要思考的問題。

　　華為輪值CEO徐直軍在華為全球分析師大會上直言并不看好5G技術(shù)前景。他表示，雖然5G技術(shù)更快、更可靠，但消費者不會發(fā)現(xiàn)“5G與4G技術(shù)之間存在實質(zhì)性差異”。他們可能會認(rèn)為5G實際上只是更快的4G，因此運營商也很難通過5G賺錢。

　　不僅僅是手機，5G行業(yè)可以擴大營業(yè)方向

　　在媒體/游戲方面，5G將帶來真正身臨其境的體驗。例如通過5G網(wǎng)絡(luò)提供的更高容量為用戶提供超高清4K和虛擬現(xiàn)實等服務(wù)。

　　在汽車行業(yè)，汽車將依靠高性能的安全網(wǎng)絡(luò)，更佳的性能、更高的安全性以及設(shè)備至設(shè)備通信有望成為5G提供真正業(yè)務(wù)價值的領(lǐng)域。聯(lián)網(wǎng)汽車是汽車行業(yè)的主要趨勢，盡管許多人目前還在著眼無人駕駛系統(tǒng)，但是擁有實時交通和地圖信息更新的GPS卻是最佳5G用例。

　　在高科技制造業(yè)方面，5G帶來較高生產(chǎn)率。隨著新進入者帶來的負(fù)面影響以及業(yè)務(wù)流程對制造業(yè)的威脅，大多數(shù)企業(yè)都計劃通過5G技術(shù)提高生產(chǎn)力、改善用戶體驗并以更快的速度推出新產(chǎn)品和服務(wù)，希望能利用5G技術(shù)，通過資產(chǎn)監(jiān)控管理風(fēng)險，提高遠(yuǎn)程站點的安全性。

　　在健康醫(yī)療方面，5G將改善生活質(zhì)量。大多數(shù)醫(yī)療健康企業(yè)高管都表示，希望能通過5G推出新服務(wù)和產(chǎn)品，從而能改善公眾的生活質(zhì)量。醫(yī)療健康企業(yè)高管都認(rèn)為在5G醫(yī)療價值方面，安全和性能一樣重要。

　　在金融服務(wù)方面，5G將提高生力和客戶滿意度。金融服務(wù)行業(yè)希望5G能提高實時移動交易和高頻交易。金融領(lǐng)域安全性是最關(guān)鍵的，84%的金融服務(wù)高管更加關(guān)注5G提供更安全交易的潛力。

　　發(fā)展好5G，營業(yè)商要注意這些方向

　　要想在5G競爭中獲利，成本與利潤、投入與產(chǎn)出是必須要思考的問題。5G需要巨大的成本投入已被普遍認(rèn)同，但是隨著技術(shù)層面帶來的用戶感受提升，也將挖掘出更多的行業(yè)潛能。

　　1、硬件建設(shè)做好成本監(jiān)控。由于4G建設(shè)已進入成熟階段，未來5G建設(shè)離不開和已有的3/4G網(wǎng)絡(luò)互補。這一方面需要借助政府補貼、合作商投資等方式控制基站建設(shè)的成本，另一方面需要網(wǎng)絡(luò)部門結(jié)合新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率。

　　2、新模式探究。5G直接給用戶帶來的感受就是比4G更快。有了技術(shù)層面的提升，在軟件和實際應(yīng)用方面就要有相關(guān)的創(chuàng)新，比如超高清視頻、多屏共享、VR直播等，通過與其他領(lǐng)域新技術(shù)對接開發(fā)新業(yè)務(wù)，達(dá)到提高用戶質(zhì)量的目的。而且，新業(yè)務(wù)與新需求也能夠為運營商轉(zhuǎn)型突破提供源動力。比如運營商通過自建資源或者和其他企業(yè)合作推出專屬高清藍(lán)光電影下載，VIP用戶可以暢享5G高速流量，其他用戶按用戶特征收費，從而改善收入管道化和實現(xiàn)用戶經(jīng)營精細(xì)化。

　　3、資源部署。5G競爭不僅是在網(wǎng)速與資費上，還要比誰家的資源更豐富，后臺服務(wù)更好。這些資源包括下載資源、視頻游戲等增值服務(wù)、終端個性化服務(wù)等。這里面不僅涉及了運營層面，還需要軟硬件配合、服務(wù)理念創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)新思維的實施。此外，盟友的多寡、創(chuàng)新能力和執(zhí)行力都顯得非常關(guān)鍵。

　　4、終端換機。因為制式改變，用戶大規(guī)模換機成為必然，表面上運營商參與度似乎不足，但是可以通過推出相關(guān)個性化業(yè)務(wù)補強合約計劃達(dá)到增收和用戶規(guī)模拓展目的。比如用戶購買指定合約機型可以獲得流量特權(quán)、增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠，而且能夠個性化選擇手機殼外形、硬件升級等服務(wù)。

　　5、個性化需求。為了實現(xiàn)用戶規(guī)模和收入增長最大化，差異化服務(wù)是需要的，這就要求運營商高度重視用戶個性化需求，在軟硬件、應(yīng)用等層次為用戶推出可以量產(chǎn)化的業(yè)務(wù)，比如視頻直播流量包、5G高速定向下載流量、終端合約機精細(xì)化定制等。

　　6、資費分層及階梯化。即使5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，也不應(yīng)該完全放棄已有的3/4G網(wǎng)絡(luò)，這樣會造成極大的資源浪費，也不利于運營。通過流量分層實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用率優(yōu)化，用戶可以根據(jù)自身需求選購相應(yīng)5G流量，如果覺得沒必要使用5G網(wǎng)絡(luò)，可以享受原本3/4G網(wǎng)絡(luò)低資費優(yōu)惠。

　　7、業(yè)務(wù)結(jié)合用戶生活情景嵌入。結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)高速特性通過用戶生活工作相應(yīng)情景發(fā)掘出可以量產(chǎn)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，比如企業(yè)用戶遠(yuǎn)程會議直播、戶外活動全息直播、個人用戶教育資料高速下載及云空間等。結(jié)合大流量高網(wǎng)速的需求情景推出業(yè)務(wù)也是為了更有利于體現(xiàn)5G優(yōu)勢。

　　8、重視企業(yè)客戶。企業(yè)客戶數(shù)據(jù)上傳下載的儲備需求遠(yuǎn)高于一般個人客戶，這正好能夠呼應(yīng)5G網(wǎng)速快的特點。加上現(xiàn)階段云業(yè)務(wù)興起，通過推出5G高速下載流量池及相關(guān)云儲存業(yè)務(wù)組合，可以發(fā)掘出廣闊營收空間。

　　營業(yè)商在發(fā)展5G過程中，要積極從4G的發(fā)展吸取經(jīng)驗。當(dāng)然，科技的發(fā)展是對行業(yè)發(fā)展的基本要求，積極發(fā)展好5G科技才能迎接好這場市場考驗。