摘要： 近些年，服務(wù)機器人蓬勃發(fā)展，由于其自主性強、適應(yīng)性廣、使用頻率高等特性從而展現(xiàn)出廣闊的市場空間。雖然服務(wù)機器人相比于工業(yè)機器人市場占比較小，但總體增長速度卻很快，尤其是物流機器人和家政機器人發(fā)展十分迅猛。

服務(wù)機器人分為專業(yè)和個人/家庭兩大類。專業(yè)機器人多為商用，主要有物流機器人、防護機器人、場地機器人、商業(yè)服務(wù)機器人、醫(yī)療機器人等;個人/家庭機器人使用場景比較固定，主要為人類提供服務(wù)，滿足消費者在家庭生活場景下的需求，主要有家政機器人、娛樂休閑機器人、助老助殘機器人等。

圖1 服務(wù)機器人主要分類

(資料來源：公開資料整理)

專業(yè)服務(wù)機器人中，物流機器人發(fā)展迅猛

根據(jù)IFR數(shù)據(jù)，2017年我國專業(yè)服務(wù)機器人銷售79000臺，同比增長32%。其中物流機器人占比最大為49%(3.9萬臺)，其次為防護機器人15%(1.19臺)、商業(yè)機器人13%(1.03萬臺)。

圖2 2017年國內(nèi)主要服務(wù)機器人銷售占比

(資料來源：IFR，五度易鏈行研中心整理)

國內(nèi)快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，使得物流機器人如雨后春筍般出現(xiàn)。物流機器人主要用于倉庫貨物轉(zhuǎn)移、搬運、分揀等，目前仍然局限于電商倉庫的使用場景，智能配送、無人機等還處于探索階段。2018年“雙11”活動日，天貓訂單量超過10億件，十年間訂單量增長了3800倍;國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)電商當(dāng)天產(chǎn)出物流訂單13億件，同比增長25.12%。在物流業(yè)飛速發(fā)展的刺激下，物流機器人技術(shù)得到了快速更新。一些龍頭企業(yè)積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，技術(shù)迭代效率大大提升，尤其是龍頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入使得物流機器人的前景更加廣闊。

目前，國內(nèi)生產(chǎn)AGV的企業(yè)有70多家，其中30家是近兩年行業(yè)新進企業(yè)。行業(yè)內(nèi)并未出現(xiàn)巨頭壟斷現(xiàn)象，國產(chǎn)品牌中新松、昆船、機科等以重載機器人為主要生產(chǎn)產(chǎn)品，低負載產(chǎn)品代表廠商有遠能、佳順智能、嘉騰等企業(yè)。另外，龍頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在快速推進智能物流建設(shè)，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立了物流智能研究院，京東物流建設(shè)了國內(nèi)首個上海5G智能物流示范區(qū)。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大力布局，使得物流機器人產(chǎn)業(yè)向著良性競爭循環(huán)發(fā)展。

個人/家庭服務(wù)機器人中，掃地機器人獨占鰲頭

根據(jù)IFR數(shù)據(jù)，2017年全球個人/家庭服務(wù)機器人出貨量921萬臺，同比增長37%，其中家政機器人占比達到72.78%，娛樂休閑機器人占比27.16%，兩者幾乎占據(jù)了整個家庭市場，助老助殘機器人市場占比極小。

圖3 2017年全球個人/家庭服務(wù)機器人銷售占比

(資料來源：IFR，五度易鏈行研中心整理)

個人/家庭服務(wù)機器人中尤以家政服務(wù)機器人居多，家政服務(wù)機器人中掃地機器人占比最大。2107年中國掃地機器人市場達到406萬的銷售量、56億元的銷售額，約戰(zhàn)全球市場的44%，根據(jù)IRobot預(yù)測，未來5年中國掃地機器人市場規(guī)模將超越美國達到11-17億美元之間。

掃地機器人并不僅僅是一般的家電，它是吸塵器+SLAM算法+傳感器+人機交互的智能家電，通過手機移動終端控制，可實現(xiàn)隨時隨地家庭清潔，未來增加類似于看護、家庭巡邏等功能，它將變身為智能家庭平臺，是智能家居的重要入口。掃地機器人可持續(xù)升級的功能也會讓它區(qū)別于一般家電。通過不斷的算法更新、路徑優(yōu)化，可實現(xiàn)最優(yōu)的清潔路徑、自主完成充電和傾倒垃圾等功能。作為家庭唯一的可移動家電，通過不斷完善物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓機器人逐漸演變成連接互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的入口，建立家庭-人-機器人的萬物智能連接，最終實現(xiàn)智能家居的目標(biāo)。

國內(nèi)掃地機器人企業(yè)中科沃斯與小米市場占有率最高，龍頭企業(yè)科沃斯線上市場占有率為46.4%，線下渠道市占率為48.6%，雙雙名列國內(nèi)第一，同時也是業(yè)內(nèi)唯一同時有LDS SLAM激光導(dǎo)航和VSLAM視覺導(dǎo)航的公司。服務(wù)機器人將在未來的智能家居環(huán)境中扮演重要角色，科沃斯目前已推出智能管家UNIBOT系列產(chǎn)品。UNIBOT不再局限于代替單一人工的掃地功能，可以加載空氣凈化器模塊、人體感應(yīng)器、煙霧和熱感應(yīng)器、門窗感應(yīng)器、玻璃碎裂感應(yīng)器、濕度監(jiān)測感應(yīng)器等一系列模塊。因此UNIBOT可以在掃地的基礎(chǔ)上，同步進行自主巡邏、家庭安防、語音提醒、家電遙控、空氣凈化。將收集到的家庭空間信息通過一定的授權(quán)分享給家中的其它智能設(shè)備，幫助其它智能家居感知自己所處的整個空間，從而讓家庭中的智能設(shè)備之間產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系。替代各類智能音箱，扮演智能家居的中樞，這是掃地機器人未來的巨大潛在功能。

結(jié)語

全球服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)都處于新興發(fā)展時期，雖然國內(nèi)在核心技術(shù)以及市場規(guī)模上仍然落后于國外，但差距卻在慢慢縮小，甚至在一部分核心技術(shù)和產(chǎn)品市場化方面已領(lǐng)先于全球;同時，在國內(nèi)人口老齡化加速、家庭清潔及娛樂需求多樣化等剛性需求下，服務(wù)機器人必將迎來更大的發(fā)展。