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全面提升數(shù)據(jù)價值
賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
伴隨人工智能的浪潮涌進(jìn),現(xiàn)階段的科技企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入到了智能音箱的市場大戰(zhàn)中,而消費(fèi)者面對眾多的智能音箱產(chǎn)品也呈現(xiàn)無處下手的狀態(tài)。
京東 " 叮咚 " 系列智能音箱
京東的第一款智能音箱產(chǎn)品 " 叮咚 " 在 2015 年 8 月問世,其采用科大訊飛的遠(yuǎn)場識別技術(shù),擁有自然語言交互系統(tǒng),可以識別和執(zhí)行用戶的語音命令。用戶只要說 " 叮咚叮咚 ",即可喚醒音箱聽音樂、查詢天氣、播報新聞、講故事、設(shè)定備忘等。
一年后,京東推出了 叮咚靈動版 A3, 京東售價 598 元。A3
集成了科大訊飛全雙工技術(shù)、麥克風(fēng)陣列技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、方言識別、語義理解技術(shù)和內(nèi)容服務(wù),使人機(jī)之間的信息傳遞雙向且互不干擾,并實現(xiàn)隨時打斷、信息補(bǔ)充和糾錯等重要交互特性。
叮咚 TOP 新增了 AUX Out 音頻輸出和雙向藍(lán)牙功能,可以連接用戶家中的音箱,還可以深度控制智能電視、新增的 One Shot 功能讓交互更加簡單方面。在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和智能家居控制上,新一代產(chǎn)品的支持?jǐn)?shù)量也進(jìn)一步得到了補(bǔ)充。
叮咚二代 主打 " 新一代革命性的交互體驗 ",支持自定義喚醒詞并有多種發(fā)音人可選,甚至可以用戶自主調(diào)節(jié)語調(diào),更強(qiáng)調(diào) " 私人訂制 " 的個性體驗。叮咚 2 代還加入了聲紋識別功能,可以進(jìn)行精準(zhǔn)用戶識別并進(jìn)行個性化推薦。而新加入的輔助顯示屏和對電話通信的支持更是讓產(chǎn)品的交互體驗更加人性化。
阿里巴巴推出天貓精靈
阿里巴巴推出智能音箱天貓精靈 X1,售價 499 元,該音箱內(nèi)置阿里自主研發(fā)的中文語義理解引擎AliGenie,,并能夠控制智能家居、語音購物、手機(jī)充值、音樂播放等功能。
天貓精靈 X1 采用了圓柱形設(shè)計,頂部中央的靜音鍵用于停止聲音播放和識音功能;底部的環(huán)形隱藏指示燈,通過聲音來判斷用戶方位。X1 采用 SmartAudio 專業(yè)處理芯片,在解碼,降噪,聲音處理,多聲道的協(xié)同等方面做了專門的優(yōu)化處理。語音識別方面,X1 搭載 6 麥環(huán)形陣列,在家庭環(huán)境下實現(xiàn) 5 米范圍的語音識別,并且同時識別 6 個人的聲音。
天貓精靈 X1 采用聲紋識別,具備音樂音頻內(nèi)容的播放、聽故事、講笑話、查運(yùn)勢、玩游戲、查天氣、找手機(jī)、問百科、設(shè)鬧鐘 / 定時器、查食物熱量、充話費(fèi)、查快遞、查價格、天貓魔盒控制、天貓超市購物、智能家電操控等功能。
小米推出小愛同學(xué)
7 月 26 日,小米在發(fā)布會的最后發(fā)布了 "小愛同學(xué) " 人工智能音箱," 小愛同學(xué) " 采用 360 度遠(yuǎn)場語音控制,不僅能提供海量的在線音樂、小說相聲、兒童故事、廣播電臺,還是你的人工智能生活助理和智能設(shè)備控制中心," 小愛同學(xué) " 可以查日歷,播音樂,播放控制,記錄備忘,查找手機(jī)等。此外," 小愛同學(xué) " 還可控制電視、盒子、掃地機(jī)器人、電飯煲、空氣凈化器、電風(fēng)扇、智能燈等小米及生態(tài)鏈設(shè)備。
在語音技術(shù)上,小米 AI 音箱語音技術(shù)以小米大腦為核心,并與 Nuance、搜狗知音、思必馳、獵戶星空、聲智科技、海知智能、三角獸等公司合作,在內(nèi)容上," 小愛同學(xué) " 對接有新浪新聞、新浪財經(jīng)、微博等第三方應(yīng)用。未來小米 AI 音箱將擁有點(diǎn)咖啡、訂機(jī)票、叫車、買電影票、寄快遞等功能。價格方面," 小愛同學(xué) " 好看不貴,售價 399 元。
三項產(chǎn)品性能比較
1. 綜合評比
APP 架構(gòu)對比
叮咚音箱APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜,首頁顯示了叮咚平臺各頻道的入口,還有二級設(shè)置頁面;其他頻道頁的內(nèi)容則以聲音類內(nèi)容為主,略顯冗余
天貓精靈APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較清晰,各頻道頁內(nèi)容獨(dú)立,默認(rèn)為技能頁面,且技能頁面有詳細(xì)的話術(shù)說明,主打如何通過語音進(jìn)行交互
小米AI APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對清晰,各頻道頁的內(nèi)容獨(dú)立,默認(rèn)為電臺頁面,和其“先做音箱后做智能”的理念相融合
2. 功能對比-總覽
音箱的功能基本相似,均包含音樂、家居控制、使用其他技能以及鬧鈴提醒等功能;叮咚音箱和天貓精靈依靠自身的電商優(yōu)勢,支持語音購物;
叮咚音箱接入的服務(wù)豐富,但是同質(zhì)化的功能比較多,新服務(wù)需要開啟才能使用; AI音箱接入的服務(wù)雖然不多,但是服務(wù)之間沒有重疊,且大部分為小米大腦提供,產(chǎn)品質(zhì)量可控,可定制程度高
3. 功能對比-特色功能
叮咚音箱
· 語音購物:京東強(qiáng)大的電商功能;
· 個性化設(shè)置:支持更換喚醒詞、TTS發(fā)音人等個性化設(shè)置
天貓精靈X1
· 聲紋識別:增加購物的安全性;
· 對話記錄:查看和天貓精靈的對話過程
小米AI音箱
· 引導(dǎo)設(shè)置:設(shè)置個人信息讓小愛更了解你;
· 對話記錄:可以查看自己的對話內(nèi)容是否被小愛理解;
· 技能中心,訓(xùn)練小愛的地方
4. 交互體驗
· 對簡單的指令,例如播放音樂、新聞等,均不錯可準(zhǔn)確識別
· 內(nèi)容的識別均以音樂為主, 在音樂可以處理時均會以音樂處理
· 導(dǎo)航功能目前天貓精靈上不支持,詢問導(dǎo)航出行時,會無法處理
· 播報新聞時,叮咚音箱的喚醒率比較低,需要特別近距離對話才可喚醒
· 閑聊服務(wù),小米AI和天貓精靈要表現(xiàn)的更加智能,遇到不會的內(nèi)容時,會比較委婉,但是叮咚會聽不懂我在說什么
· 語音播報新聞時,小米AI會有背景音,相對來說比較悠閑,天貓精靈比較差,基本沒有斷句等,聽起來比較費(fèi)勁
· 天氣查詢時,小米AI和天貓精靈均將反饋內(nèi)容重組,回答的內(nèi)容比較干脆,叮咚則直接播報天氣信息
· 購物查詢時,小米AI會不能夠支持,天貓精靈和叮咚可以完全支持,但是當(dāng)下一個沒有信息時,叮咚會重復(fù)播報,天貓精靈會給出明確提示“已到結(jié)束,沒有更多內(nèi)容”
5. 比較總結(jié)
· 外觀比較:從音箱的大小、融合度、風(fēng)格整體來看,天貓精靈>叮咚音箱2代>小米AI音箱;天貓精靈,設(shè)計小巧且手感比較細(xì)膩,凸顯品質(zhì)
· 交互體驗:各個廠家的語音交互都會出現(xiàn)不理想的情況,總體小米AI音箱>天貓精靈>叮咚音箱2代,小米AI音箱接入的服務(wù)少,用戶意圖定位清楚,不會的內(nèi)容回答比較呆萌
· 語音喚醒:幾款設(shè)備均支持5M范圍內(nèi)喚醒,但靈敏度以叮咚居首,叮咚音箱2代>小米AI音箱>天貓精靈
· 蓄電能力:幾款設(shè)備均需要插電工作,沒有自帶的電池儲電,相對來說比較不便
· 技能方面:音箱主打音箱、購物、家居控制三項功能,叮咚音箱2代和天貓精靈依靠自己電商的優(yōu)勢,支持語音購物功能,但小米尚未支持(天貓精靈目前不支持導(dǎo)航功能,比較尷尬)
音箱承載的是用戶衣食住行多方面的需求,更類似家庭助理的角色,要承載用戶方方面面的需求,需要強(qiáng)大的生態(tài)支撐,目前市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化程度比較高,需要廠商結(jié)合目標(biāo)用戶的需求,找到自身定位,研發(fā)出有自身特點(diǎn)的產(chǎn)品。
智能音箱現(xiàn)階段的發(fā)展已經(jīng)趨向多元化,對于智能音箱的企業(yè)來說,關(guān)鍵是要找好產(chǎn)品面對的消費(fèi)者定位,再對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,也有充分的選擇買適合的智能產(chǎn)品。
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