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全面提升數(shù)據(jù)價值
賦能業(yè)務提質(zhì)增效
【數(shù)據(jù)質(zhì)量 | 如何提升數(shù)據(jù)質(zhì)量_數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)】
一、準確性 (Accuracy)
定義: 準確性是指數(shù)據(jù)真實、客觀地反映現(xiàn)實世界實體或事件的程度,指數(shù)據(jù)與其描述的客觀事實的特征是否一致,從技術(shù)層面上講就是指數(shù)據(jù)采集值或者觀測值與真實值之間的接近程度,誤差小則準確性高,誤差大則準確性低。
作用與重要性: 精準的數(shù)據(jù)能夠支持正確的決策,避免因數(shù)據(jù)錯誤導致的損失。例如,在金融領(lǐng)域,準確的數(shù)據(jù)是風險評估和投資決策的關(guān)鍵;在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域,精準數(shù)據(jù)可助力產(chǎn)業(yè)精準定位、優(yōu)化資源配置、提升生產(chǎn)效率、增強市場競爭力,推動產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。
二、完整性 (Completeness)
定義: 完整性是指數(shù)據(jù)是否包含了所有必要的信息,是否存在缺失,數(shù)據(jù)缺失的情況可能是整個數(shù)據(jù)記錄缺失,也可能是數(shù)據(jù)中某個字段信息的記錄缺失。從技術(shù)層面上講就是指數(shù)據(jù)采集的程度,即應采集的數(shù)據(jù)和實際采集到的數(shù)據(jù)之間的比例。
作用與重要性: 完整的數(shù)據(jù)集能夠提供全面的視角,確保分析結(jié)果的全局性和代表性。例如,在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,完整的客戶信息(如聯(lián)系方式、購買記錄)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,制定精準的營銷策略。
三、一致性 (Consistency)
定義: 一致性是指存儲在不同的系統(tǒng)中的同一個數(shù)據(jù),是否存在差異或相互矛盾,是否遵循了統(tǒng)一的規(guī)范,數(shù)據(jù)集合是否保持了統(tǒng)一的格式。
作用與重要性: 一致的數(shù)據(jù)能夠提高數(shù)據(jù)的可信度和可用性,提高跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)效效率。例如,在供應鏈管理中,庫存數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中保持一致,可以避免貨物短缺或積壓,優(yōu)化庫存管理。
四、及時性 (Timeliness)
定義: 及時性是指數(shù)據(jù)能夠及時反映現(xiàn)實世界的變化,并在需要時可用,也就是數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到可以查看的時間間隔,也叫數(shù)據(jù)的延時時長。
作用與重要性: 及時的數(shù)據(jù)能夠確保決策者基于最新信息做出快速響應,提高業(yè)務敏捷性,如果數(shù)據(jù)的及時性差也就是延時超出統(tǒng)計的要求,就會造成數(shù)據(jù)的分析結(jié)果或結(jié)論失去意義。例如,在電商領(lǐng)域,實時的銷售數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)快速調(diào)整促銷策略;在制造業(yè)中,通過實時質(zhì)量檢測數(shù)據(jù),企業(yè)能快速識別并糾正產(chǎn)品缺陷,降低次品率。
五、唯一性 (Uniqueness)
定義: 唯一性是指每個數(shù)據(jù)實體在數(shù)據(jù)集中不存在重復記錄,也就是針對某個數(shù)據(jù)項或某組數(shù)據(jù),沒有重復的數(shù)據(jù)值,數(shù)據(jù)的唯一性用于識別和度量重復數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)。
作用與重要性: 唯一的數(shù)據(jù)能夠避免分析結(jié)果的重復計算和誤導,提高數(shù)據(jù)管理的效率,避免混淆。例如,在客戶管理系統(tǒng)中,唯一的客戶標識符可以確保每個客戶只被統(tǒng)計一次,避免重復營銷或服務分配錯誤;在供應鏈中,唯一物料編號能夠避免物品混淆,確保庫存管理準確。
六、有效性 (Validity)
定義: 有效性是指數(shù)據(jù)符合預定義的格式、范圍和業(yè)務規(guī)則,即數(shù)據(jù)的值、格式是否符合數(shù)據(jù)定義或業(yè)務定義的要求。
作用與重要性: 有效的數(shù)據(jù)能夠確保分析過程的順利進行和結(jié)果的可靠性,減少系統(tǒng)錯誤,提高運營效率,支持精準分析。例如,在電子商務中,有效的電子郵件地址格式可以確保營銷信息準確送達目標客戶,有效的客戶地址信息確保物流配送準確;在制造業(yè)中,有效的生產(chǎn)參數(shù)(如溫度、壓力在設定范圍內(nèi))保障產(chǎn)品質(zhì)量。
除上述數(shù)據(jù)質(zhì)量的六大評價標準之外,數(shù)據(jù)質(zhì)量還具有合規(guī)性、關(guān)聯(lián)性、真實性等特性,但通常原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊,很難達到數(shù)據(jù)質(zhì)量的六大標準,存在著數(shù)據(jù)不完整、不一致、不準確、有冗余、時效低、關(guān)聯(lián)性差、可解釋性差,或是數(shù)據(jù)存在不合規(guī)性、不安全性等現(xiàn)象,這就需要通過數(shù)據(jù)治理來全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
“五度易鏈”針對各行業(yè)的數(shù)據(jù)特點,以實體業(yè)務流程及用數(shù)需求為映射,從采、治、存、管、用五大方面構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系,結(jié)合專業(yè)的技術(shù)工具,通過建立數(shù)據(jù)管理框架、制定數(shù)據(jù)標準、規(guī)范數(shù)據(jù)格式、實施數(shù)據(jù)清洗標注和驗證、健全數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計機制,從而全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性、及時性、唯一性和有效性,充分激活數(shù)據(jù)價值,賦能實體業(yè)務提質(zhì)增效,助推企業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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